洛陽市公共交通集團有限公司
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112023-04洛陽公交以車為媒扮靚牡丹文化節
“走進牡丹主題車廂，就像置身于‘花?！?！”“這感覺太美妙了！”近日，在一分公司文旅專線公交車上，幾名乘客對牡丹主題車廂贊嘆不已。為歡迎慕名來洛賞花的游客，一分公司結合旅客出行需求，將5臺文旅專線車同步布置成“牡丹文化主題車廂”，便于游客打卡最具“洛陽范兒”的公交專線。無獨有偶。六分公司在89路公交車上，將車廂與“詩和遠方”相融合，把龍門石窟、馬寺鐘聲、邙山遠眺等洛陽八大景以圖文形式植入車廂?！熬褪且虺觥找霾?、工作要出色、形象要出鏡’一套組合拳，在服務牡丹文化節交通保障工作中當好示范！”集團黨委書記、董事長王保東說，作為窗口單位，要借助牡丹文化節這一平臺，以高品質服務，全面展現洛陽公交人熱情飽滿的工作狀態和昂揚向上的精神風貌， 使洛陽公交以更加良好的形象展現在全國人民面前。心連心讓服務出彩圍繞牡丹文化節十大活動，集團叫響進景區、進社區、進校園、進廠礦“四進”模式，為群眾提供特色線路服務。為方便群眾賞花，開通了谷水西—中國國花園賞花專線等10條賞花專線，串聯起國家牡丹園、國際牡丹園、王城公園、應天門、洛陽國花園等眾多賞花景點，讓乘坐公交車賞花成為新潮流。在無公交線路覆蓋的活動地點根據實際需求增發專線，采取定制專車保障，確保服務出新出彩。實打實讓工作出色牡丹文化節期間，集團加密接駁交通樞紐洛陽站、高鐵龍門站、飛機場的公交線路43條，加密接駁重要景區龍門石窟、白馬寺、應天門、天堂明堂、洛邑古城等的公交線路32條，加密接駁主要賞花點中國國花園、國家牡丹園、王城公園、隋唐城遺址植物園等公交線路40條，加密接駁地鐵一號線30余條公交線路班次、加密接駁地鐵二號線20余條公交線路班次。面對面讓形象出鏡近日，在谷水東公交站，身著漢服的志愿者趙紅梅邊招呼外地游客李阿姨注意腳下，邊攙扶李阿姨下車，成為一道流動風景線。集團在龍門高鐵站、洛陽站、青年宮、王城公園、牡丹廣場等人員密集站點設置10余個學雷鋒志愿服務站，發動近百名公交志愿者，開展新時代文明實踐，為市民和游客提供更加貼心的志愿服務，配備醫藥箱、飲水機等便民設施，讓服務站成為服務社會、傳播文明的新平臺。在斑馬線，持續開展好禮讓行人、右轉彎禮讓；在首站及重要景點景區站點，實行站立服務；在主要線路，導乘員著唐裝漢服開展志愿服務；在熱門景點、景區、牡丹園等線路，及時告知乘客相關換乘信息，耐心解答乘客問詢。 -
112023-04集團召開牡丹文化節工作部署會暨文明典范城市創建工作動員會
洛城四月，牡丹芬芳。3月28日，集團召開第40屆中國洛陽牡丹文化節工作部署會暨文明典范城市創建動員會，動員集團上下進一步統一思想，明確任務，壓實責任，提振精神，堅決打贏第40屆牡丹文化節出行保障工作和全國文明典范城市創建工作兩場硬仗。集團黨委書記、董事長王保東出席會議并講話，黨委副書記、總經理王輝安排部署工作。集團領導班子成員，營運單位、機關部室相關負責人參加會議。會議由黨委委員、監事會主席卞今庚主持。王保東同志提出六點要求：一要站位全局提認識。要充分認識到我市首次創建文明典范城市的重要意義和后疫情時代我市首次舉辦的盛會（第40屆中國洛陽牡丹文化節）的重要意義。進一步把思想和行動統一到市委市政府的決策部署上來，統一到集團工作部署上來，力爭在創建全國文明典范城市中做好示范，在服務牡丹文化節交通保障工作中當好先鋒。二要把握機遇增效益。要借助牡丹文化節，以高品質文明服務，全面展現洛陽公交人熱情飽滿的工作狀態和昂揚向上的精神風貌，使洛陽公交以更加良好的形象展現在全國人民面前，不斷增強公交社會效益。要以花為媒，搶抓牡丹文化節的重大機遇，承續好創收經驗，把握好盛會特點，謀劃好工作思路，細化好工作方案，以決戰姿態全力沖刺目標任務，全力實現經濟效益大提升。三要堅持導向補短板。要堅持乘客需求導向，根據乘客出行習慣和文化節系列活動特點，有針對性優化線路，開通定制公交，滿足乘客多元化出行需求。要堅持問題導向，重點圍繞公益廣告、站亭提升改造、車輛衛生、運營服務等方面存在的問題，補齊短板和弱項，推動文明創建工作提質增效。四要創新舉措惠民生。要堅持運營創新，繼續落實好運營服務36條舉措，推出一批叫得響的志愿服務品牌，力爭運營服務出新出彩。要堅持線路優化，治理低收入線路，降低運營成本，不斷提升服務群眾能力。五要發動群眾聚合力。堅持創建為民、創建惠民、創建靠民，充分發揮黨員干部先鋒模范作用、人民群眾主體作用、志愿者隊伍引領作用，做到全面動員、全員參與，調動一切積極因素，凝聚文明建設的強大合力。六要走在前列做示范。按照“服務要出彩、工作要出色、形象要出鏡”的要求，進一步推進服務更加精準、保障更加有力、作用更加突顯，充分展示洛陽公交新形象，真正當好交通強市的開路先鋒。王輝同志從堅持全員參與，強化使命擔當；堅持統籌兼顧，強化運力保障；堅持乘客至上，提供優質服務；堅持壓實責任，守好安全底線；堅持內外兼修，營造良好環境等五個方面對創建全國文明典范城市和第40屆牡丹文化節出行保障工作進行了安排部署。 集團黨委委員、紀委書記陳寶忠傳達了市文明典范城市創建會議精神，黨委委員、副總經理胡春峰傳達我市第40屆牡丹文化節動員會精神，五個營運單位、春和公司就做好牡丹文化節和文明典范城市創建工作分別作了表態發言。 -
302023-03全國勞動模范李素麗來洛陽公交傳經送寶
學習勞模精神，凝聚奮進力量。3月22日，全國勞動模范李素麗來到洛陽公交集團為公交職工傳經送寶，她以自己的成長、成才、成功經歷，分享了36年愛崗敬業的感人故事，受到大家熱烈歡迎。李素麗工作室負責人劉健，品宣部部長王陽，中央電視臺記者張繼民隨同來訪。 在會客室，副市長李新紅與李素麗親切交談并送上鮮花，介紹了洛陽公交集團近年來在安全服務群眾、禮讓斑馬線、志愿服務等方面取得的喜人成果，圍繞文明素養提升、牡丹文化節、創建全國文明典范城市等內容進行了交流探討。市委宣傳部副部長李國強，市交通運輸局黨組書記、局長彭仁來，總工程師邱保霞，集團黨委書記、董事長王保東，黨委副書記、總經理王輝陪同會見。 李素麗一行參觀了公交智能調度指揮中心、客服中心等地，聽取了公交智能調度系統功能介紹，觀看了公交好人好事紀實宣傳片，對洛陽公交智能化程度贊嘆不已，被洛陽公交人用情服務群眾的暖心瞬間所感動，現場向熱線工作人員傳授如何用心用情高效為群眾紓困解難技巧。在六分公司，李素麗一行參觀了職工理療室、休息室、愛心驛站、心理咨詢室等地，對洛陽公交集團關愛職工身心健康的暖心舉措深表贊賞。 座談會上，李國強代表市委宣傳部對李素麗學雷鋒志愿服務事跡表達由衷的崇敬之情，稱贊她是當代活雷鋒，就雷鋒精神人人可學，深入推進學雷鋒志愿服務制度化規范化常態化等進行了強調。 王保東、王輝代表洛陽公交集團向李素麗一行的參觀指導表示最誠摯的歡迎，表示要認清差距、努力學習、找到價值，學習李素麗立足平凡崗位、真誠奉獻的為民服務情懷。 李素麗與十名參會模范人物代表暢談了工作實踐中總結出的“更好服務社會、更好服務人民”“幫助別人、快樂自己”“快樂學雷鋒、幸福做志愿”等優秀理念，就如何運用語言藝術、工作心理學、照顧特需乘客、文明服務等進行了交流，鼓勵大家勤于學習，勇于創新，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，努力實現人生價值。 3月23日，在“大美洛陽——最美交通風景線”主題活動暨李素麗專題報告會上，李素麗為全市交通運輸系統1500余名職工代表生動地講述了她是如何在公交線、信息臺、學雷鋒志愿服務隊，閃耀著“崗位作奉獻，真情為他人”的璀璨光輝事跡。 李素麗在北京公交平凡的崗位上工作了整整36年，從運營一線的售票員到客服熱線里的“知心姐姐”，她始終把“全心全意為人民服務”作為自己的人生追求，用滿腔熱情做好公交服務，被譽為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向導，病人的護士，群眾的貼心人”她用自己的實際行動，贏得了人們的尊敬，也相繼獲得全國五一勞動獎章、全國三八紅旗手、全國優秀共產黨員、全國勞動模范、最美奮斗者、2021中國十大品牌女性等榮譽稱號。退休后，李素麗熱心公益慈善事業，成立李素麗工作室、李素麗學雷鋒志愿服務總隊，她下基層、入社區、進學校、到企業，用滿腔熱情身體力行傳承雷鋒精神，在為人民服務的新征程上發光發熱。
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洛陽公交敬老卡（實體卡）須知
一、敬老卡的辦理條件和使用范圍1、具有洛陽市戶口當年滿70周歲的老年人和長期在洛陽市區居住的當年滿70周歲的外地老年人均可辦理公交敬老卡。辦理年齡范圍具體見當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》。2、持有敬老卡的老年人，可乘坐洛陽市公共交通集團有限公司所屬線路的公交車，該卡僅 限本人使用，不可帶人乘車。二、辦理時間和地點每年集中辦理兩次，6月和10月各一次，具體時間、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發布。三、如何新辦（符合以下條件沒有辦理過敬老卡的老年人）(一)、辦理年齡范圍以當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》為準。所需手續如下：具有洛陽市戶口及長期在洛居住的外地老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片（頭部過小、風景、掃描、復印照、大頭貼無效）一張，乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中登記造冊，預約辦理。（二）、敬老卡為一人一卡，嚴禁一人辦多張卡。四、集中年審（一）、敬老卡辦理后一年年審一次，每次年審充值12個月（當年6月新辦或年審的敬老卡到次年6月才需年審；當年10月新辦或年審的敬老卡到次年10月才需年審），年審由居住地社區、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中辦理，年審的日期、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發布。（二）、年審時須交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元。（三）、不符合持卡條件和逾期未年審的敬老卡將不能繼續使用，乘車須照章投幣。五、公交IC卡充值機年審公交敬老卡（實體卡）可使用安裝在公交站亭或社區的公交IC卡充值機進行年審，使用微信繳納敬老卡年度保險費10元后即可在IC卡充值機完成年審。每月20日前年審當月開始使用，可連續使用12個月；每月20日至月底年審次月開始使用，可連續使用12個月。六、個人使用洛陽行APP年審：使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。七、在非集中年審時間段自行辦理和年審的敬老卡，按照卡上粘貼的年審標簽上所示的年審月份，以原來的年審方式進行年審。八、掛失、壞卡辦理地址（一）、公交IC卡充值中心10號窗口地址：洛陽市解放路16號(解放路與春晴路交叉口)（二）、中原銀行長江路支行充值點掛失窗口地址：洛陽市九都西路170號(九都西路與銀川路交叉口)九、掛失若公交敬老卡遺失，攜帶卡主二代身份證原件、一張二寸彩色免冠照片辦理掛失，掛失后可重新辦理公交敬老卡，收工本費12.5元，將掛失卡卡內余次轉入新卡后，掛失卡即作廢。十、壞卡辦理（一）、辦理壞卡的手續須攜帶不能使用的敬老卡、卡主二代身份證原件、一張二寸近期正面免冠彩色照片（二）、壞卡的種類1、自然壞卡：經壞卡辦理窗口檢驗后若屬自然壞卡，壞卡收回，免費更換新卡，并將原卡內余次轉入新卡， 2、人為損壞的卡：卡面有折痕、斷裂或破損等人為損壞情況的，收取工本費12.5元，并將原卡內余次轉入新卡。十一、使用須知（一）、老年人使用本卡時須遵守《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》，乘車時，應先向司乘人員出示帶照片的一面接受查驗后刷卡。刷卡時將卡平面靠近車載機感應區（7厘米以內）短暫停留，車載機報“鐺，敬老卡”，刷卡有效，允許乘車，若出現其它提示音，表示未正確刷卡或卡內次數不足一次乘車或系無效卡，應重新刷卡或自覺照章投幣乘車。（二）、根據城市公交車運營特點和老年人行動不便的實際情況，建議老年人盡量避開節假日或早、晚客運高峰時段出行?；加袊乐?心臟病、 高血壓、 間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動不便的老年人，建議由家人陪同出行，以免發生意外傷害。老年人上車后應站好、坐穩、拉牢扶手，如發生意外傷害，應及時通知司乘人員以便得到幫助。（三）、敬老卡僅 限本人使用，一人一卡，嚴禁轉借他人使用，對卡上照片私自更換、冒用他人的卡或替他人刷卡消費，一經查出，應照章投幣，此次刷卡無效，按《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》處理。（四）、公交敬老卡每月70次，當月次數當月有效，次數不夠用須照章投幣乘車。（五）、公交敬老卡不能正常使用時，應自覺照章投幣乘車。（六）、公交敬老卡一經掛失，即成為無效卡，不可再乘車使用，應照章投幣乘車。（七）、公交敬老卡卡片應保持平直，不彎折、烘烤、打孔、浸水，避免與強酸堿等腐蝕性物質接觸，保持敬老卡卡盒完整，不得撬開卡盒以免影響敬老卡的正常使用。咨詢電話：63411661 63192273 監督電話：63192273 -
2022年第 一次70歲以上公交敬老IC卡集中辦理和年審工作即將開始
2022年70歲以上公交敬老IC卡第 一次集中新辦和年審工作定于今年6月7日-7月8日進行。為使該項工作更加高 效、便民，體現對老年人的關愛，現將有關辦理事項公布如下：一、新辦敬老卡的辦法（一）辦理條件：具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1952年12月31日前出生的老年人。（二）辦理方法：新辦公交敬老卡：須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。二、公交敬老卡年審的條件及辦理方式（一）年審條件已辦理過并持有公交敬老卡的老年人，只針對2021年6月至7月集中新辦和年審的公交敬老卡。（不包括2021年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2022年10月，年審時間2022年9月再行通知）（二）年審方式1.使用IC卡充值機年審公交敬老卡:我公司在市區主要線路的公交站臺安裝的IC卡充值機可用于公交敬老卡年審，同時我公司可免費向各社區提供IC卡充值機用于公交敬老卡年審和成人、學生、老年優惠卡的充值，有意領取的社區請撥打電話63192273預約，持證明（介紹信）領取。敬老卡到期前1個月內皆可年審，操作流程見附件1。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。2.社區集中年審公交敬老卡：符合年審條件的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車意外傷害保險費10元。由居住地社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。3.個人使用敬老卡年審專用APP年審公交敬老卡：手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP（可通過洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險費10元后，持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助柜員機領取乘車使用次數，即可正常使用，操作流程見附件2。4.個人使用洛陽行APP年審公交敬老卡：使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡，操作流程見附件3。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。三、辦理公交敬老卡的注意事項（一）各社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了關愛老年人保證老年人安全，廣大老年朋友務必將相關資料和保險費交到所在社區、村莊、單位離休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區、村莊、離休管理部門合理計劃分批辦理的時間，可在6月7日前提前電話預約辦理時間，也可隨約隨辦。各社區、村莊、離休管理部門可分批多次預約辦理。（二）各辦理單位從收集相關手續和保險費到辦結發放敬老卡原則上不超過兩天，為避免因收集時間過長，影響老年人乘車，各辦理單位可分批預約辦理，辦理次數不限。因疫情防控工作需要，避免人員聚集，各辦理單位收集至10人以上時即可預約辦理，如有特殊情況，可電話聯系進行上門辦理。（三）洛陽市周邊縣（市）、區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約后按約定時間到延安路中國人壽保險公司院內辦理。（四）未能在7月8日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業務的老年人，建議采用以下方式自行辦理：1.可自行使用IC卡充值機進行公交敬老卡的年審。2.也可自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理。3.使用洛陽行APP年審公交敬老卡。如上述三種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。（五）本次由社區、村莊、單位離休管理部門新辦及年審的公交敬老卡乘車有效期為2022年7月1日至2023年6月30日止。（六）本次由社區集中年審的公交敬老卡、IC卡充值機年審的公交敬老卡和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費后年審的公交敬老卡、使用洛陽行APP年審的公交敬老卡不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡7月1日起將不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投幣。（七）公交敬老卡由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用IC卡充值機進行公交敬老卡年審、使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的、使用洛陽行APP年審公交敬老卡的不再粘貼審驗標簽。（八）市交通運輸局設立監督服務電話，辦理期間，將明察暗訪監督各辦理單位和公交集團的工作，受理老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題的投訴。監督電話：12328、63192273、63411661